SAMU y Bomberos repudian difusión de video de labores durante accidente en Valdivia
Por Roberto Cadagán / 13 de agosto de 2025 | 11:17
Este domingo 10 de agosto, un violento accidente vehicular rompió la tranquilidad matinal del barrio Huachocopihue en Valdivia, específicamente en avenida Francia.
Aquella mañana, un automóvil sobrepasó el bandejón de dicha arteria e impactó violentamente contra otro auto que circulaba correctamente por su pista.
A raíz de esa situación, ambos conductores quedaron con graves lesiones, siendo atendidos a la llegada de las unidades de emergencia de Bomberos y SAMU. Posteriormente, se confirmó que uno de los conductores, un adulto mayor, falleció en un centro asistencial, donde no resistió los procedimientos a los que fue sometido para enfrentar sus heridas.
El procedimiento inicial de los funcionarios fue captado por una testigo que grabó con su teléfono celular la llegada y el comienzo del trabajo de los efectivos en el lugar de los hechos. En los registros se observa el despliegue del personal, que se encontró con los dos conductores al interior de sus vehículos.
En el audio, la testigo increpa el accionar de los bomberos, quienes debieron priorizar la atención de los afectados en la violenta colisión.
Las imágenes se viralizaron en redes sociales, dando inicio a un debate donde se cuestionó la ética y el profesionalismo de los efectivos, junto con la intervención de la testigo en medio del procedimiento.
Lo doloroso del tema es que hay familias afectadas, especialmente quienes deben lamentar la pérdida de un inocente que nada tenía que ver en el incidente.
Los detalles y todas las variables de este grave accidente son motivo de investigación por parte de las entidades competentes.
Durante las recientes jornadas, tanto Bomberos como el Servicio de Atención Médica de Urgencia de Los Ríos emitieron declaraciones a través de sus redes para dar a conocer sus posturas respecto del hecho y lamentaron el fallecimiento de una de las personas involucradas en la colisión.
"Nuestras condolencias están con su familia, seres queridos y todas las personas afectadas por este trágico suceso”, indicaron.
La Asociación de Funcionarios de SAMU, además, manifestó su rechazo a la grabación de los hechos. "Manifestamos nuestro absoluto rechazo a la grabación y posterior difusión de material audiovisual de la emergencia, realizada sin consentimiento de los pacientes ni de los funcionarios que se encontraban desempeñando sus labores en el lugar. Esta acción vulnera la privacidad y dignidad de las personas involucradas y expone injustamente a los equipos de salud”.
En el comunicado se agrega: “Repudiamos enérgicamente los actos de persecución, el menoscabo y las amenazas que se han realizado contra funcionarios del SAMU a raíz de la difusión de este material. Ningún funcionario del SAMU inicia su jornada con el objetivo de generar más dolor del que una emergencia ya provoca. Por el contrario, cada uno de nuestros profesionales se capacita constantemente y entrega el cien por ciento de su esfuerzo y compromiso para salvar vidas en condiciones muchas veces adversas”.
La entidad hace un llamado a la comunidad a no difundir ese tipo de contenido. “A respetar el trabajo de los equipos de emergencia y a promover un trato digno y humano hacia quienes día a día velan por la salud y la vida de las personas”.
Del mismo modo, la comandancia del Cuerpo de Bomberos de Valdivia emitió una declaración en la que se refiere a los hechos ocurridos en la intersección de avenida Francia y calle Viena de la capital regional.
En el comunicado se indica que: “Pese a los esfuerzos desplegados en conjunto con personal del SAMU, lamentamos profundamente el posterior fallecimiento de una de las personas involucradas. Desde el primer momento se aplicaron todos los protocolos establecidos para este tipo de emergencias: aseguramiento de la escena, evaluación y priorización de pacientes bajo criterios de atención prehospitalaria”.
"El Cuerpo de Bomberos de Valdivia trabaja bajo estrictos estándares de seguridad y procedimientos reconocidos a nivel nacional e internacional, orientando cada acción a salvar vidas y proteger bienes, siempre guiados por criterios técnicos”, agrega.
También señalan que condenan cualquier comportamiento que entorpezca el trabajo de los equipos de emergencia o que ponga en riesgo la integridad física de los voluntarios.
"Extendemos nuestras más sentidas condolencias a la familia y seres queridos de la víctima, y reiteramos nuestra total disposición para colaborar con cualquier información que sea requerida”, agregan.
Finalmente, indican que “Como Cuerpo de Bomberos de Valdivia reafirmamos a la comunidad nuestro compromiso de actuar con profesionalismo, vocación de servicio y profundo respeto hacia todas las personas, especialmente en momentos de emergencia”.
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La doctora Marianela Rubilar Gómez, directora del Servicio de Salud Los Ríos, fue consultada por Grupo DiarioSur respecto de esta situación y sobre los procedimientos que aplica SAMU cuando asiste a una emergencia con personas lesionadas.
–¿Cómo fue el accionar de SAMU en este caso ocurrido el reciente domingo? ¿Considera que se cumplieron los protocolos establecidos?
“Lo primero es señalar que el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU) actúa bajo protocolos internacionales de atención prehospitalaria que establecen la priorización de la asistencia según el nivel de gravedad, procedimiento conocido como Triage. Este criterio determina la atención en función del riesgo vital que presenta cada usuario, sin considerar una eventual responsabilidad en algún hecho en particular”.
“En este caso, además de las lesiones físicas producto del traumatismo, una de las personas involucradas se encontraba con compromiso de conciencia, lo que representa un riesgo vital inmediato. Por ello, recibió atención prioritaria de estabilización, y, conjuntamente, se dividieron los equipos para atender a la otra persona lesionada, que en ese momento no presentaba compromiso de consciencia”.
“Ambos pacientes fueron rescatados, estabilizados y trasladados al Hospital Base Valdivia, donde, producto del tiempo de labores de rescate, ingresó primero al establecimiento el paciente consciente, y minutos más tarde, el que se encontraba inconsciente”.
–¿Funcionó el sistema dispuesto para esta ocasión? ¿Se llegó de manera oportuna?
“Debido a la ubicación del accidente, la primera ambulancia llegó tres minutos después de ser despachada, realizando la evaluación inicial, considerando la seguridad para el actuar y categorizando la condición de gravedad de las personas involucradas. En el lugar, se solicitó apoyo de una segunda ambulancia y los equipos se dividieron para atender a ambos involucrados, quienes fueron rescatados, estabilizados y trasladados al Hospital Base Valdivia”.
–En las imágenes del video viralizado se aprecia que una testigo graba el procedimiento. ¿Es complicado que terceros intervengan en los procesos cuando se atienden emergencias? ¿Se puso en riesgo el sistema en este caso?
“Los testigos cumplen un rol relevante como primer eslabón de respuesta en una emergencia, ya que su alerta temprana a los números de asistencia permite una reacción oportuna. Incluso, muchas veces, antes de la llegada de los equipos especializados, brindan compañía y protección a las personas lesionadas”.
“Sin embargo, una vez que el personal de emergencia inicia su labor, por razones de seguridad y eficiencia, es fundamental que los testigos se mantengan fuera del perímetro de trabajo, permitiendo el libre desplazamiento del equipo y del material, así como una evacuación segura de los pacientes”.
–¿Es habitual que los funcionarios de SAMU se enfrenten a actitudes violentas en Valdivia?
“En el ejercicio de su labor, el personal del SAMU, al igual que otros equipos de emergencia, puede verse expuesto a situaciones de tensión e incluso a actitudes hostiles. Si bien no es algo deseable ni justificado, entendemos que estas reacciones suelen producirse en contextos de alta carga emocional y estrés”.
“Nuestro llamado es a la comprensión y colaboración de la comunidad, recordando que la misión del SAMU es brindar atención a quienes lo necesitan, actuando siempre bajo criterios médicos y protocolos establecidos. La violencia hacia el personal no solo es inaceptable, sino que también puede retrasar o entorpecer la atención que se entrega a quienes lo necesitan”.
La doctora Marianela Rubilar puso énfasis en que los funcionarios que atienden este tipo de emergencias cumplen con su labor de forma imparcial, bajo un criterio estrictamente médico, buscando maximizar las posibilidades de supervivencia e interviniendo primero en quienes presentan mayor riesgo vital, sin distinción de identidad u otras consideraciones.
“El Triage es un procedimiento estandarizado que clasifica a los pacientes según la gravedad de sus lesiones y el riesgo vital que presentan, no por el orden de llegada ni por circunstancias externas al cuadro clínico”, indica.
“En accidentes de tránsito, por ejemplo, se prioriza a quienes presentan compromiso de conciencia, hemorragias graves, dificultad respiratoria u otras condiciones que pueden derivar rápidamente en la muerte si no se interviene de inmediato. Esta evaluación se realiza en pocos minutos y determina el orden en que se estabiliza y traslada a cada persona”, agrega.
La directora del Servicio de Salud Valdivia lamentó “Las amenazas recibidas por el personal, a quienes desde el Servicio estamos brindando el apoyo y acompañamiento necesario para enfrentar esta situación”. Recibe nuestras noticias en: WhatsApp | Instagram | Newsletter.
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